Questions,
answered.
Informasi dasar tentang pemesanan, kompatibilitas, dan layanan APX Store.
01Bagaimana cara melakukan pemesanan?+
Buka produk yang diinginkan, pilih paket jika tersedia, lalu tekan tombol pesan. Website menyiapkan ringkasan dan mengarahkan kamu ke WhatsApp atau Discord untuk konfirmasi.
02Apakah saya harus membuat akun?+
Tidak. Pelanggan tidak perlu membuat akun untuk menjelajahi katalog atau memulai pemesanan. Kode pesanan menjadi referensi saat berkomunikasi dengan admin.
03Apakah pembayaran dilakukan di website?+
Belum. Pada versi awal, pembayaran dan konfirmasi dilakukan melalui admin di kanal komunikasi yang dipilih. Jangan mengirim pembayaran sebelum detail pesanan dan tujuan pembayaran dikonfirmasi.
04Kapan file digital dikirim?+
Admin mengirimkan file setelah pembayaran diverifikasi. Untuk file privat, akses unduhan akan diberikan melalui mekanisme yang telah disiapkan.
05Bagaimana memastikan produk kompatibel?+
Baca edisi Java atau Bedrock dan versi Minecraft yang tercantum di halaman produk. Jika ragu, tanyakan ke admin sebelum melakukan pembayaran.
06Apa arti Unlimited, Limited, dan Out of Stock?+
Unlimited berarti tidak dibatasi jumlah stok; Limited berarti memiliki kuota; Out of Stock berarti sementara tidak tersedia. Ketersediaan jasa tetap perlu dikonfirmasi admin.
07Bisakah saya meminta refund?+
Silakan baca kebijakan refund. Karena banyak produk berupa file digital, kelayakan pengembalian dana bergantung pada status pengiriman, kualitas produk, dan ketentuan yang berlaku.
08Bagaimana jika produk tidak dapat dipasang?+
Periksa panduan, edisi, versi, dan dependensi produk. Siapkan detail versi serta pesan error yang relevan ketika menghubungi admin.